(пусто)
 



    Пересылка

Какова стоимость пересылки товара?

Доставка

Какие способы получения товара существуют?

Доставка

Материалы

Выглядит ли  цвет ткани так же,  как на моем экране?

Цвет на разных мониторах может выглядеть иначе, чем в действительности. Прежде чем оформить заказ, мы рекомендуем посмотреть оригинальную ткань в нашем магазине. Если это невозможно, то Вы можете Заказать образец по почте (эта услуга предоставляется только оптовым покупателям). Все же мы стараемся, чтобы качество фотографий было очень близко к оригиналу. Надеемся на Ваше понимание.

Какие документы я получу на почте вместе с товаром?

Товарную накладную, договор.

Сколько погонных метров ткани я могу заказать?

В интернет-магазине ткань продается в количестве от 1 метра,  в магазине - любая мера.

Что такое погонный метр?

Ткань производится различной ширины. Например, от 80 до 170см. Погонный метр - это 1 метр, отрезанный от рулона ткани конкретной ширины. При покупке ткани обязательно обращайте внимание на ее ширину.

 Заказ

Должен ли я регистрироваться, чтобы  сделать заказ?

Регистрироваться необязательно. Однако, в этом случае у Вас нет возможности получать скидки и другие превилегии нашего Покупателя (в интернет-магазине этот сервис производится автоматически). Выбор всегда за Вами.

Как я могу внести изменения в мой заказ?

Обязательно свяжитесь с нами по телефону  (495)980-03-58,  (916)858-91-70 . Чем раньше Вы это сделаете, тем эффективнее результат.

Что я могу делать, если имеются проблемы при моем заказе?

Свяжитесь с нами по телефону  (495)980-03-58,  (916)858-91-70  или напишите письмо по электронной почте  info@leonata.ru.

Имеется ли студенческая скидка при заказе?

Да,  студенческая скидка 5%  действует  при покупке в магазине в Очаково при наличии студенческого билета. Иногородние студенты могут выслать нам по электронной почте  сканированную копию этого документа.

Аналогичное право на предоставление скидки 5% имеют молодые мамы, имеющие детей в возрате до 6 лет, и пенсионеры.

Имеется ли скидка на большой заказ?

Да, подробно в в разделе  Бонусные и оптовые программы.

 

Образец тканей

Что такое образец ткани?

Образец ткани - это лоскут примерного размера 10х10 см.

Могу ли я заказать образец ткани?

В настоящее время образцы тканей доступны только оптовым покупателям. Надеемся на Ваше понимание.

Могу ли я видеть на ткани рисунок?

Рисунок виден на фото, в описании ткани также есть указание на мотив и особый рисунок. Если этой информации недостаточно, мы рекомендуем приехать в магазин или Заказать образец.

 

Личный кабинет

Как зарегистрироваться на сайте?

Зарегистрироваться

Я  забыл мой пароль - что делать?

Вход с паролем

Как мне изменить мои пользовательские данные?

В личном кабинете Мой магазин

Как мне удалить мои пользовательские данные?

Написать свою просьбу нам  по электронной почте  info@leonata.ru

 

Сроки поставки

Как я узнаю о сроках поставки моего заказа?

Доставка

 

Возможности платежа

Как я могу оплатить  заказ на leonata.ru?

Способы оплаты

 

Магазин и  продажа со склада

Могу ли я самостоятельно купить у вас товар со склада?

Да. в оптовом магазине-складе м.Таганская  Контакты

График работы магазина: будни 10-19 (по звонку до 20-00),  суббота 10-18, воскресенье - выходной  

Рассылка

Могу ли я также подписываться на рассылку без того, чтобы быть зарегистрированным клиентом?

Да, написав нам о своей просьбе по электронной почте info@leonata.ru

 

Возврат

В каком случае я могу вернуть или обменять товар?

На основании «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), возврату или обмену не подлежат.

Возврату подлежит только товар с претензией по качеству (фабричный брак).

Несоответствие цвета тканей с мониторов компьютеров действительному цвету как претензия не принимается. Если Вы не уверены в этом, лично покупайте ткань в магазине в Очаково или пользуйтесь услугой оптового покупателя Заказать образец.

В случае нарушения упаковки и повреждения товара в следствие несоответствующего хранения и транспортировки, претензии направляйте в транспортную компанию.

Благодарим за понимание.

 

Контакт

Как найти схему проезда в магазин-склад тканей?

Контакты